1/9ご利用規約

予約について

  1. インターネット予約のお申し込みには会員登録が必要となります。
  2. 博多発五島行は五島到着日1ヶ月前の朝9時から、乗船当日17:00まで。
  3. 五島発博多行は乗船日1ヶ月前の朝9時から乗船前日の17:00まで。
  4. ご予約受付開始日が日、祭日にあたる場合は、翌営業日が受付開始日となります。
  5. 復路乗船便も乗船日1ヶ月前の朝9時から予約受付となります。
  6. 予約受付開始時刻は弊社ホストコンピューターの時刻を基準と致します。
  7. 同一便でのご予約は3件まで(1件あたり※5名)となります。
    ※大人から乳児まで全て乗船人数1名としてカウント致します)尚、幼児、乳児のみの予約は出来ません。
  8. 往復ご利用の場合、お帰りが到着日を含む14日以内、且つ同一区間に限り復路割引適用となります。
  9. 往復予約でどちらかが満席の場合は片道にてご予約ください
  10. 復路便の人数が往路便より増える場合は、増える人数を別途新規にて予約をお取りください。
  11. キャンセル待ちの受付は、1件までとなります。
  12. インターネットで乗船券を予約完了されている方は、客室・指定席及び車両航送のキャンセル待ちをお申込みできます。
  13. 当日のお手続きは、出港30分前までにお済ませください。
  14. 15名様を超える場合、団体扱いとなり、当画面では予約出来ません。別途お電話にて申し込みください。
  15. メール、及びFAXでのご予約は受付ておりません。
  16. 小人(6歳以上12歳未満)は半額、幼児(1歳以上6歳未満)は大人1名につき1人分無料、2名以上の場合は1名につき小人運賃が適用されます
  17. 乳児は無賃です。

客室・指定席について

  1. スイート、ファミリー、ツインは定員以上でもご利用いただけます。ただし、寝具は定員分のみのご用意となります。
  2. グリーン和室は0歳児のお子様のみ添い寝可能です。1歳以上は席料がかかります。
  3. グリーン寝台は、基本的には大人1名で1席の利用とさせて頂きます。
  4. グリーン寝台及びグリーン和室の女性専用スペースは小学生以上の男性は入室出来ません。
  5. 小学生以上の男性が誤って女性専用のグリーン寝台及びグリーン和室のご予約をされた場合は、お席はご利用できません。

車両航送・バイクの持込について

  1. 車両航送の往復割引は同一車両に限り適用できます。
  2. 往復のご予約で、車両のみ片道利用の場合は往復の予約としてお受けできません。
  3. 車両のご予約は博多発五島行き、及び五島発博多行きのみとなります。島間をご希望の方は電話にてお申込みください。
  4. 車両(乗用車)をご予約の際、車両ナンバー及び、車長の入力が必要となります。あらかじめ車検証をご用意の上、入力をお願い致します。
  5. バイクは「排気量」の確認をお願い致します。
  6. 排気量に関係なく、三輪(トライク)、四輪バギー等は車両扱いとなります。ご不明な点は別途お問合せください。
  7. 1件で予約出来る車両台数は1台となります。
  8. 無人航送、トラック・特殊車両6mを超える場合は、別途お電話にてお申し込みください。
  9. 車高の低い車両は乗船出来ない場合がございます。
  10. 車両の持込時間
    博多発五島行
     宇久港、小値賀港、青方港:21:00~22:00まで
     奈留港、福江港:21:00~21:30まで
    五島発博多行
     出港30分前まで

ペットについて

  1. 客室へのペットの持込は禁止です。万が一持込された場合は、清掃料を頂きます。
  2. 無料のペット預かり専用ルーム(小型犬3匹、中型犬2匹まで対応)がございます。原則としてお客様がご持参されたゲージでのお預かりとなります。
  3. ゲージの貸し出しは、小型犬用(1,500円)・中型犬用(2,000円)で行っておりますが、数に限りがございます。
    寸法は小:30(高さ)×45(奥行)×30(幅) 大:42(高さ)×60(奥)×45(幅)です。
  4. ページゲージの予約は承っておりません。当日窓口にて購入をお願い致します。

予約完了後のお支払について

  1. 予約完了後一週間以内にお支払をお願い致します。
  2. お支払は、現金・クレジット・コンビニ・ペイジーでのお支払が可能です。
  3. 購入期限を過ぎた場合は、自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。
  4. 乗船日までに一週間を切った場合の事前精算は、前日17:00までにご精算下さい。
    a.クレジット・コンビニ・ペイジー支払
    b.博多窓口、五島各代理店
    乗船前日17:00まで
  5. 乗船当日のご予約の精算は、当日窓口支払となります。出港30分前までに窓口にお越しください。
    博多港窓口は21時より開きます。

予約後の変更、キャンセルについて

  1. 決済前の予約変更、取消は自由に行えます。
  2. 決済後の予約変更、取消には所定のキャンセル料が発生致します。
  3. 決済後に人数の減少、指定席等、または全額払い戻しされる場合のキャンセル払戻手数料について
    ①出港日の7日前まで 1件につき200円(※1件とは予約内容の内数に対して)
    ②出港日の2日前まで 乗船券記載金額の10%(最低200円)
    ③出港前まで 乗船券記載金額の30%(最低200円)
    ④出港後 払い戻しはできません
    ⑤変更 1回に限り手数料なし
    ⑥欠航 手数料なしで払い戻し
  4. ⑥について、決定した場合会員登録されたメールアドレスに欠航案内をメール致します。
  5. 1予約番号往復にて、起点乗船分が欠航となった場合は復路分を含めて取消となります。その際は、再度新規にてご予約をお取りください。
  6. 決済完了後のお客様ご自身によるキャンセル処理忘れによる出港後の払戻は致しかねます。

各種割引運賃について

  1. インターネット予約の際も各種割引運賃にて予約ができます。尚、割引適用の為、学割証明書・療育手帳・障がい者手帳等割引を証明するものを窓口にてご提示が必要となります。
  2. 証明するものがご提示が出来ない場合は、当日窓口にて差額分をお支払いをいただきます。
  3. 割引内容や条件はHP(各種割引サービス一覧)をご欄ください。

インターネット予約に関するお電話のお問合せ

  1. 野母商船株式会社 福岡支社
    TEL:0570-01-0510(平日AM9:00~PM5:00)
    日祝祭日、年末年始はお休みとさせていただきます。